Kultura informacji zwrotnej w nauczaniu: razem możemy więcej!

Informacja zwrotna w szkole? Często oznacza krótką odpowiedź nauczyciela na zaangażowanie ucznia. Tymczasem, rozwinięta kultura informacji zwrotnej w nauczaniu oferuje szerokie możliwości do ćwiczenia działań demokratycznych i poprawy jakości nauczania, i nie musi być jednostronna. 

Czym właściwie jest informacja zwrotna? 

W najprostszym ujęciu oznacza ona odpowiedź odbiorcy na wiadomość nadawcy. Z tej odpowiedzi nadawca może dowiedzieć się, jak jego wiadomość została odebrana przez odbiorcę. Regularna informacja zwrotna w nauczaniu może przynieść korzyści wszystkim zaangażowanym. Aby skutecznie ją wdrożyć w szkole, najpierw należy rozwiać często występujące obawy. Strach przed krytyką lub utratą cennego czasu na lekcjach powstrzymuje wielu nauczycieli. Często pomija się przy tym korzyści, które pojawiają się w średnim i długim okresie.

Nauczyciel nie jest w centrum uwagi

Gdy myślimy o informacji zwrotnej, często przychodzi nam na myśl jednostronna odpowiedź nauczyciela na działania ucznia. Dla Johna Hattiego — profesora na Uniwersytecie w Melbourne, informacja zwrotna w szkole idzie znacznie dalej. 

W swoich badaniach, oprócz tej pierwszej formy, rozróżnia między: 

• samooceną, 
• oceną rówieśniczą,
• informacją zwrotną uczniów dla nauczycieli. 

Jego główne przesłanie brzmi: skoncentruj się na nauce, a nie na sobie. W centrum informacji zwrotnej powinna znajdować się ocena wspólnie odpowiedzialnego nauczania, a nie zachowanie pojedynczych uczniów czy nauczyciela. Wspólna refleksja nad procesami uczenia się, stosowanymi metodami i współpracą w grupach czy parach może nie tylko pomóc w długoterminowej poprawie nauczania, ale również promuje samoświadomość, świadomość roli, zwiększa odpowiedzialność uczniów i odciąża nauczyciela. Otwiera to dla nauczycieli i uczniów korzystne perspektywy na nauczanie, które mogłyby zostać niezauważone.

Ważny krok w kierunku kształtowania demokracji

Regularna informacja zwrotna ma również szczególny wkład w kształtowanie demokracji w klasie. Dzięki niej uczniowie rozwijają zrozumienie znaczenia wolności wypowiedzi. Informacja zwrotna daje każdemu głos, umożliwiając uczestnictwo także tym, którzy zazwyczaj są bardziej powściągliwi. Fakt, że nie zawsze wszyscy są tego samego zdania, ale każda opinia jest równie ważna, stanowi cenne doświadczenie. Jeśli informacja zwrotna jest stosowana regularnie, przyczynia się do rozwoju osobowości, daje miejsce na uznanie, zwiększa motywację oraz wzajemną troskę uczniów. Włączenie uczniów prowadzi do lepszej samooceny, promuje zmianę perspektywy i konstruktywne podejście do krytyki.

Różnorodne możliwości zastosowania

Możliwości wykorzystania informacji zwrotnej w nauczaniu są różnorodne i obejmują wizualne odpowiedzi, które trwają tylko kilka sekund, aż po obszerne oceny jednostek lekcyjnych lub przedmiotów, wdrażane jako obowiązkowe ankiety na koniec trymestru, ewentualnie również międzyklasowe w całej szkole. Informacja zwrotna może być wizualna, ustna lub pisemna i odnosić się do specyficznych, sytuacyjnych pytań, takich jak zrozumienie tekstu po samodzielnej lekturze, lub obejmować szerokie oceny treści, metod i organizacji nauczania. Warto zaangażować uczniów w przygotowanie, przeprowadzenie i ocenę danej metody informacji zwrotnej, na przykład poprzez samodzielne stworzenie przez uczniów kwestionariusza na temat lekcji lub klimatu nauczania w klasie, przeprowadzenie ankiety wśród rówieśników i przedstawienie wyników na forum klasy. To odciąża nauczyciela, prowadzi do nieoczekiwanych odkryć podczas formułowania pytań i promuje umiejętności badawcze uczniów, na przykład poprzez dyskusję na temat jasności i celu pytania. Ważne jest, aby różne metody były ćwiczone i analizowane. Ponadto powinny być regularnie i niezawodnie stosowane, aby w pełni wykorzystać ich efekty i dać uczniom poczucie, że ich opinie są nie tylko mile widziane i pomocne dla wspólnego nauczania, ale również brane na poważnie.

Reguły dotyczące udzielania informacji zwrotnej:

• Stworzenie pozytywnej atmosfery rozmowy, okazanie uznania
• Udzielanie informacji zwrotnej możliwie jak najszybciej po wydarzeniu
• Odnoszenie się do konkretnej sytuacji, unikanie uogólnień
• Opisywanie zachowania rozmówcy, a nie jego ocenianie
• Najpierw podkreślanie pozytywnych aspektów, a następnie wskazywanie braków
• Wyrażanie życzeń zamiast oskarżeń

Reguły dotyczące przyjmowania informacji zwrotnej:

• Uważne słuchanie
• Nieusprawiedliwianie się od razu
• Zastanowienie się nad otrzymaną informacją zwrotną
• Podziękowanie za możliwość nauki, ewentualne zadawanie pytań wyjaśniających
• (Późniejsze) reagowanie                                                                                                                                                                           Wybór metod
  • Manualny centymetr: Uczniowie sygnalizują odległością między dłońmi, jak trudne było dla nich aktualne zadanie: mała odległość – zadanie było łatwe, duża odległość – zadanie było trudne.
  • Sygnalizacja świetlna: Uczniowie mają zielone, żółte i czerwone karty i mogą nimi sygnalizować zgodę lub niezgodę na daną wypowiedź. Ćwiczenie daje natychmiastowy przegląd nastrojów w grupie.
  • Błyskawica: odnosi się do konkretnego pytania, na które wszyscy uczestnicy odpowiadają kolejno krótkimi wypowiedziami.
  • Celownik: Uczniowie oznaczają swoją pozycję na plakacie z krzyżem do jednej lub kilku kwestii. Im bliżej środka zaznaczą swój punkt, tym bardziej zgadzają się z daną wypowiedzią lub pytaniem.
  • Barometr nastrojów: Na barometrze nastrojów uczniowie mogą wyrazić swoje zdanie na dany temat na plakacie, za pomocą emotikonów lub linii w klasie.
  • One-Minute-Paper: Na koniec lekcji lub cyklu lekcji uczniowie zapisują na jednej stronie wszystkie swoje wrażenia na temat pytania impulsowego.
  • Listy z informacją zwrotną: Listy z informacją zwrotną to osobiste lub anonimowe odpowiedzi skierowane do nauczyciela lub innych uczestników grupy, w których odpowiadają na specyficzne pytania dotyczące nauczania lub współpracy.
  • Refleksja grupowa: W ramach strukturalnej refleksji, która może odbywać się w parach, grupach roboczych lub na forum klasy, dyskutowane są pytania impulsowe dotyczące oceny i perspektywy wspólnej pracy, a centralne wyniki są wizualizowane i przedstawiane na forum.
  • Kwestionariusz: Do zebrania doświadczeń po jednostce lekcyjnej, refleksji nad współpracą w grupach roboczych lub określenia oczekiwań, wcześniejszych doświadczeń i zainteresowań przed nadchodzącym cyklem lekcji, odpowiednie są kwestionariusze. Mogą być one przygotowane, ocenione i przedstawione przez nauczyciela lub grupy uczniów, a także dostosowane do specyficznych warunków w klasie i celów poznawczych.

Lista kontrolna — w przypadku udzielania informacji zwrotnej

Cel

• Poprawa nauczania poprzez uwzględnienie doświadczeń, oczekiwań i wiedzy uczniów oraz promowanie ich odpowiedzialności.

Grupa docelowa

• Klasa szkolna, poszczególne grupy robocze lub międzyklasowe roczniki.

Czas trwania

• Od kilku minut do jednej godziny lekcyjnej, regularne stosowanie jest ważne.

Procedura

• Różna w zależności od wybranej metody.
• Wstępnie: wyjaśnienie celu i zakresu badań.
• Przygotowanie pytań, ewentualnie materiałów i ankiet.
• Przeprowadzenie.
• Analiza i prezentacja wyników w zależności od metody.
• Wspólna refleksja i wyciąganie wniosków z informacji zwrotnej.
• Ewentualnie meta-refleksja nad przeprowadzeniem i wartością dodaną metody informacji zwrotnej.

Wskazówka

• Uczniowie powinni być zaangażowani w koncepcję i ocenę ewaluacji lekcji, na przykład poprzez samodzielne tworzenie ankiet i prezentację wyników.

PODSUMOWANIE

Regularna informacja zwrotna w edukacji nie tylko wzmacnia demokratyczne wartości w klasie, ale także znacząco podnosi jakość nauczania. Uczniowie uczą się wyrażać swoje opinie i doceniać różnorodność perspektyw, co promuje ich rozwój osobisty i odpowiedzialność społeczną. Włączenie uczniów w proces oceny lekcji zwiększa ich zaangażowanie i poczucie własnej wartości, a nauczycielom daje cenne informacje zwrotne. Różnorodne metody informacji zwrotnej, takie jak kwestionariusze czy wizualne sygnały, mogą być skutecznie stosowane, aby regularnie i konstruktywnie oceniać proces nauczania. Ostatecznie, stała praktyka informacji zwrotnej sprzyja lepszemu zrozumieniu i współpracy między nauczycielami a uczniami, tworząc bardziej efektywne i inkluzywne środowisko edukacyjne.

Bibliografia:

¹ Vgl. Monika Wilkening (2016): Praxisbuch Feedback im Unterricht. Lernprozesse reflektieren und unterstützen. Weinheim: Beltz-Verlag.

² Norbert Landwehr (2003): Grundlagen zum Ablauf einer Feedback-Kultur. Bern: h.e.p. Verlag